Book avtaler fra sene SMS-svar med en KI-planlegger
En bedrift som skaffer kunder til håndverkere innen oppussing, la merke til at huseiere ofte svarte på SMS sent på kvelden, når ingen var til stede for å svare. De koblet SMS-verktøyet sitt til et KI-steg som leser hvert svar, finner ut hva huseieren vil, sjekker ledige tider og booker avtalen automatisk. KI-en skriver også naturlige, åpne oppfølgingsmeldinger slik at samtalen føles menneskelig.
Resultater oppgitt av kilden
- Kilden oppgir 20–50 ekstra avtaler booket automatisk per dag, mest fra svar som tidligere ble liggende ubesvart utenfor arbeidstid.
Kilde: Zapier customer story (Kilde sjekket 2026-11-03)
Slik prøver du det
- Eksporter et utvalg på 50 ekte SMS-svar og merk hva hvert av dem betyr (vil ha en tid, har et spørsmål, ikke klar, stopp).
- I Zapier (eller Make/n8n): start på hver innkommende SMS og send teksten til et KI-steg med merkelappene dine og et strengt JSON-format for svaret.
- Hvis hensikten er «vil ha en tid», slå opp ledige tider i kalenderen og svar med to konkrete forslag; book når kunden bekrefter.
- Send alt som er uklart eller sint til en kø for mennesker, og logg hvert KI-svar i et regneark du går gjennom hver uke.
- Legg til et roligere oppfølgingsløp for «ikke klar»-kunder i stedet for å avskrive dem.
⚠️ Pass på
SMS til forbrukere er regulert (krav om samtykke og avmelding, f.eks. TCPA i USA og ePrivacy/GDPR i EU). Ha et avmeldingsord og en vei videre til et menneske.
Resultatene er slik kilden oppgir dem og er ikke uavhengig verifisert. Stegene er våre egne forslag. Vi har ingen tilknytning til leverandørene og tjener ingenting på lenkene.